客服服务管理：
负责一个业务复杂的客户或者多个客户服务
受理客户需求，提供解决方案
跨部门的内部沟通，将服务需求正确清晰传递公司团队
检查数据报告，并在规定的时间向客户提交报告
定期组织内部服务沟通会议，促进服务改进

客户满意度：
关注客户满意度，每月与客户沟通和回顾服务质量
负责客户关系管理，处理客户投诉和服务改进
每月及时与客户进行运维服务结算

内部管理：
按时提交客户服务的KPI报告
负责异常事件管理，问题解决后负责给出RCA报告

知识管理：
整理客户需求文档，业务规则知识库文档
在分析汇总数据的基础上，完成有价值的分析报表和报告

岗位要求：
大专毕业，医药，数据统计，经济管理专业优先
从事医药，快销行业1年以上工作经验
良好的逻辑思维能力，沟通能力及学习能力
良好的英语书面，口语能力
能熟练运用excel,ppt, word,visio等office软件。

如您对此职位感兴趣，请发个人简历至：ovalrecruit@oval-tech.com，并注明应聘岗位。

职位描述：
负责药厂数据的收集进度管理，在统一门户中进行备注及理由的检查
根据不同药厂要求，完成进度报告的制作，发送及备案跟踪
按区域进行人员跟踪 ，反馈质量报告
根据基线检查要求，对基线问题进行跟踪反馈，并汇总报告
熟悉数制流向业务，有独立督导完成现场数据审计、库存盘点的能力
负责直联数据或审计数据比对的差异比对分析，有独立出具差异报告的能力

岗位要求：
大专以上学历
熟练操作excel办公软件
细心、认真、以及良好的沟通能力
有医药行业工作经验者或者医药相关专业者优先

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工作职责：
开拓目标客户，拜访　
互联网APP的推广　
工作计划的指定及实施

岗位要求：
1年工作经验及以上；
大专学历，本科优先考虑；
市场营销专业优先；
普通话标准；
能适应经常出差，善于沟通，有上进心；
有移动互联网、APP推广经验者优先。

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职位描述

对系统流向数据进行在线监控、外呼催收；
依客户或项目需求统计制作相关数据状况报表；
对数据延迟、异常及时进行提报及跟进处理进度；
数据基础校验及修复；

岗位要求
高中以上学历
良好的沟通和人际关系能力
Excel熟练;有电访经验优先

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职位描述
负责推动长期数据类服务项目的开展和运营，并能进行具体的服务工作，对项目有很好的控制和管理
有很强的沟通协调能力，负责与客户沟通协调，或跨部门的内部协调
能够确认并将客户需求落实，能够指导团队完成工作以及对基础团队进行有效培训及提升
面对重复性的计划和具体工作能够贯彻执行并进行有效分析改进，不断完善工作流程和管理制度
有优秀的文档能力，能出色完成各种管理流程文档、客户需求文档，迅速制作数据报告
定期组织团队沟通会议，每月与客户的工作汇报会议，与客户进行运维服务结算

岗位要求
大学本科或以上学历，医药类、管理学、审计数据等相关专业优先，
5年以上工作经验
有独立承担服务类项目的管理经验
3年以上作业人员管理经验

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职位描述：
参与软件开发全流程,参与下列软件开发阶段：需求分析，设计，编码以及单元测试，必要的后续测试，支持产品实施及产品维护

任职要求：
软件工程或者计算机专业毕业学士或硕士；
3年以上工作经验；
2年以上JAVA开发经验；
有三年以上在，Oracle, SQL Server 或其它数据库上，进行数据建模，数据架构设计和SQL脚本开发的经验；
较好的敬业态度；
良好的团队精神；
具有制药行业软件开发经验优先；

发展机会：
◆  我们提供在大团队中快速学习高级Java技术与框架的环境；
◆  在日常工作中，持续不断地得到关于敏捷/Scrum开发方式的培训；
◆  得到丰富医药行业相关知识的培训；
◆  全球在线学习课程，季度内训课程；

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职位描述：
面向高端及大型药业企业推广和销售服务外包业务以及IT解决方案
寻找目标客户、了解客户需求、建立客户关系，负责客户关系拓展及长期客户维护；
负责重要的谈判、商务流程的制作及合同的制订等工作；
落实公司制定的市场策略和销售计划，完成销售的目标及回款；
及时了解调查了解市场动态，反馈客户和市场信息，协助公司制定市场策略；
配合项目人员为客户提供优质的服务。

任职要求：
全日制本科以上学历，计算机、管理学专业，5年以上服务外包(BPO相关业务)和IT解决方案销售经验；
丰富的客户资源，对软件或IT解决方案咨询业务有一定的了解和想法，善于交际，有良好的语言表达和沟通协调能力；
具有较强的市场拓展能力和销售能力；
良好的客户关系建立和维护能力；
良好的沟通能力和自我驱动力，工作责任心强，能承受较强工作压力；
具有自我学习能力、有独立开展工作的能力且具有良好的团队合作精神。

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职位描述：

为用户所有的系统应用，常见软硬件的问题或故障提供指导、协助、协调和跟踪。
通过电话、邮件和服务系统为用户提供支持，包括：问题的确认，问题解决，在必要情况下执行问题的升级和追踪。
按照标准SLA, 分优先级地记录、分析诊断和解决一线呈报的问题，或转呈三线。
必要时为用户提供在线或非在线培训和支持服务。
执行上级管理团队分配的其他工作。

岗位要求：
良好的逻辑思维能力。
良好的沟通和人际关系能力。
出色的问题分析和解决能力。
出色的口头和书面表达能力。
熟练操作Excel、Word、PPT、Visio等办公软件。
良好的客户服务技巧（有客户抱怨、投诉处理经验优先考虑）。

有服务器管理或移动设备管理经验优先考虑。

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职位描述

为用户所有的系统应用，常见软硬件的问题或故障提供指导、协助、协调和跟踪。
通过电话、邮件和服务系统为用户提供支持，包括：问题的确认，问题解决，在必要情况下执行问题的升级和追踪。
按照标准SLA, 分优先级地记录、分析诊断和解决问题或提报转呈二、三线。
必要时为用户提供在线或非在线培训和支持服务。
执行上级管理团队分配的其他工作。

任职要求
有一定的问题分析和解决能力。
良好的沟通和人际关系能力。
出色的口头和书面表达能力。
良好的客户服务技巧（有客户抱怨、投诉处理经验优先考虑）。
具备较好的计算机基础知识。

工作地点：北京市朝阳区建国路77号华贸中心3座17层
工作时间：周末双休（09：00~18:00）
备注：非销售

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职位描述：
对项目数据进行收集、整理工作； 整理后的数据上传和清理工作；  与客户沟通，保证数据准时交付；
按要求完成各种报表的制作；

任职要求：
熟悉使用Excel等相关办公软件
熟悉SQL语法，使用过Oracle客户端
工作认真负责，细心；

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